Naši se odnosi uređuju pravnim poretkom Češke Republike. Time nisu dirnuta prava potrošača koja proizlaze iz općeobvezujućih pravnih propisa.
trgovačkog društva
sa sjedištem Příkop 843/4, Zábrdovice, 60200 Brno, Češka Republika
identifikacijski broj (IČO): 21891362
upisanog u trgovački registar koji vodi Krajský soud v Brně (Županijski sud u Brnu), odjeljak C, uložak 140350
za prodaju robe putem internetske trgovine smještene na internetskoj adresi
1.1. Ovi uvjeti poslovanja (dalje u tekstu „uvjeti poslovanja“) trgovačkog društva BASEBALL-SHOP.online s.r.o., sa sjedištem Příkop 843/4, Zábrdovice, 60200 Brno, Češka Republika, identifikacijski broj (IČO): 21891362, upisanog u trgovački registar koji vodi Krajský soud v Brně (Županijski sud u Brnu), odjeljak C, uložak 140350 (dalje u tekstu „prodavatelj“), uređuju u skladu s odredbom § 1751 st. 1 zakona br. 89/2012 Sb., občanský zákoník (češki Građanski zakonik), u važećem tekstu (dalje u tekstu „građanski zakonik“), međusobna prava i obveze ugovornih strana nastale u vezi s kupoprodajnim ugovorom (dalje u tekstu „kupoprodajni ugovor“) ili na temelju njega, sklopljenim između prodavatelja i druge fizičke osobe (dalje u tekstu „kupac“), putem internetske trgovine prodavatelja. Internetsku trgovinu prodavatelj vodi na internetskoj stranici smještenoj na internetskoj adresi https://baseball-shop.online/ (dalje u tekstu „internetska stranica“), i to putem sučelja internetske stranice (dalje u tekstu „web sučelje trgovine“).
1.2. Uvjeti poslovanja ne primjenjuju se na slučajeve u kojima je osoba koja namjerava kupiti robu od prodavatelja pravna osoba ili osoba koja pri naručivanju robe postupa u okviru svoje poduzetničke djelatnosti ili u okviru samostalnog obavljanja svojeg zanimanja.
1.3. Odredbe koje odstupaju od uvjeta poslovanja moguće je ugovoriti u kupoprodajnom ugovoru. Odstupajuće odredbe u kupoprodajnom ugovoru imaju prednost pred odredbama uvjeta poslovanja.
1.4. Odredbe uvjeta poslovanja sastavni su dio kupoprodajnog ugovora. Kupoprodajni ugovor i uvjeti poslovanja sastavljeni su na češkom jeziku. Kupoprodajni ugovor moguće je sklopiti na češkom jeziku.
1.5. Prodavatelj može mijenjati ili dopunjavati tekst uvjeta poslovanja. Ovom odredbom nisu dirnuta prava i obveze nastali za vrijeme važenja prethodnog teksta uvjeta poslovanja.
2.1. Na temelju registracije kupca provedene na internetskoj stranici kupac može pristupati svojem korisničkom sučelju. Iz svojeg korisničkog sučelja kupac može naručivati robu (dalje u tekstu „korisnički račun“). Ako to web sučelje trgovine omogućuje, kupac može naručivati robu i bez registracije, izravno iz web sučelja trgovine.
2.2. Pri registraciji na internetskoj stranici i pri naručivanju robe kupac je dužan navesti sve podatke točno i istinito. Podatke navedene u korisničkom računu kupac je dužan ažurirati pri svakoj njihovoj promjeni. Podatke koje je kupac naveo u korisničkom računu i pri naručivanju robe prodavatelj smatra točnima.
2.3. Pristup korisničkom računu osiguran je korisničkim imenom i lozinkom. Kupac je dužan čuvati povjerljivost podataka nužnih za pristup svojem korisničkom računu.
2.4. Kupac nije ovlašten omogućiti korištenje korisničkog računa trećim osobama.
2.5. Prodavatelj može ukinuti korisnički račun, osobito u slučaju kada kupac svoj korisnički račun ne koristi dulje od 1 (jedne) godine ili u slučaju kada kupac prekrši svoje obveze iz kupoprodajnog ugovora (uključujući uvjete poslovanja).
2.6. Kupac prima na znanje da korisnički račun ne mora biti dostupan neprekidno, osobito s obzirom na nužno održavanje hardverske i softverske opreme prodavatelja, odnosno nužno održavanje hardverske i softverske opreme trećih osoba.
3.1. Sva prezentacija robe smještena u web sučelju trgovine informativne je naravi i prodavatelj nije dužan sklopiti kupoprodajni ugovor o toj robi. Odredba § 1732 st. 2 građanskog zakonika ne primjenjuje se.
3.2. Web sučelje trgovine sadrži podatke o robi, uključujući navođenje cijena pojedine robe i troškova povrata robe ako se ta roba po svojoj naravi ne može vratiti uobičajenim poštanskim putem. Cijene robe navedene su s uključenim porezom na dodanu vrijednost i svim povezanim pristojbama. Cijene robe ostaju na snazi za vrijeme dok su prikazane u web sučelju trgovine. Cijene robe ne prilagođavaju se osobi kupca na temelju automatiziranog odlučivanja. Ovom odredbom nije ograničena mogućnost prodavatelja da sklopi kupoprodajni ugovor pod pojedinačno ugovorenim uvjetima.
3.3. Web sučelje trgovine sadrži i podatke o troškovima povezanima s pakiranjem i dostavom robe te o načinu i vremenu dostave robe. Podaci o troškovima povezanima s pakiranjem i dostavom robe navedeni u web sučelju trgovine vrijede samo u slučajevima kada se roba dostavlja unutar područja Češke Republike. U slučaju kada prodavatelj nudi besplatnu dostavu robe, pretpostavka nastanka prava na besplatnu dostavu robe na strani kupca jest plaćanje minimalne ukupne kupoprodajne cijene robe koja se dostavlja u iznosu utvrđenom u web sučelju trgovine. U slučaju kada kupac djelomično odustane od kupoprodajnog ugovora i ukupna kupoprodajna cijena robe u odnosu na koju kupac nije odustao od ugovora ne dosegne minimalni iznos potreban za nastanak prava na besplatnu dostavu robe prema prethodnoj rečenici, pravo kupca na besplatnu dostavu robe prestaje i kupac je dužan prodavatelju platiti dostavu robe.
3.4. Za naručivanje robe kupac ispunjava obrazac narudžbe u web sučelju trgovine. Obrazac narudžbe sadrži osobito podatke o:
3.4.1. naručenoj robi (naručenu robu kupac „stavlja“ u elektroničku košaricu web sučelja trgovine),
3.4.2. načinu plaćanja kupoprodajne cijene robe, podatke o traženom načinu dostave naručene robe i
3.4.3. podatke o troškovima povezanima s dostavom robe (dalje zajedno samo „narudžba“).
3.5. Prije slanja narudžbe prodavatelju kupcu je omogućeno provjeriti i mijenjati ulazne podatke koje je unio u narudžbu, i to i s obzirom na mogućnost kupca da otkrije i ispravi pogreške nastale pri unosu podataka u narudžbu. Narudžbu kupac šalje prodavatelju klikom na gumb „KUPI I PLATI!“. Podatke navedene u narudžbi prodavatelj smatra točnima. Prodavatelj će bez odgode nakon primitka narudžbe potvrditi kupcu taj primitak elektroničkom poštom, i to na adresu elektroničke pošte kupca navedenu u korisničkom računu ili u narudžbi (dalje u tekstu „elektronička adresa kupca“).
3.6. Prodavatelj je uvijek ovlašten, ovisno o naravi narudžbe (količina robe, visina kupoprodajne cijene, pretpostavljeni troškovi dostave), zatražiti od kupca dodatnu potvrdu narudžbe (primjerice pisanim putem ili telefonski).
3.7. Ugovorni odnos između prodavatelja i kupca nastaje dostavom prihvata narudžbe (akceptacije), koji prodavatelj šalje kupcu elektroničkom poštom, i to na adresu elektroničke pošte kupca.
3.8. Kupac je suglasan s korištenjem sredstava komunikacije na daljinu pri sklapanju kupoprodajnog ugovora. Troškove koji kupcu nastanu pri korištenju sredstava komunikacije na daljinu u vezi sa sklapanjem kupoprodajnog ugovora (troškovi internetske veze, troškovi telefonskih poziva) snosi sam kupac, pri čemu se ti troškovi ne razlikuju od osnovne tarife.
4.1. Cijenu robe i eventualne troškove povezane s dostavom robe prema kupoprodajnom ugovoru kupac može platiti prodavatelju na sljedeće načine:
4.2. Zajedno s kupoprodajnom cijenom kupac je dužan platiti prodavatelju i troškove povezane s pakiranjem i dostavom robe u ugovorenom iznosu. Ako nije izričito navedeno drukčije, pod kupoprodajnom cijenom u daljnjem se tekstu razumiju i troškovi povezani s dostavom robe.
4.3. Prodavatelj od kupca ne zahtijeva predujam ni drugo slično plaćanje. Time nije dirnuta odredba čl. 4.6 uvjeta poslovanja o obvezi plaćanja kupoprodajne cijene robe unaprijed.
4.4. U slučaju plaćanja gotovinom, pouzećem ili na mjestu preuzimanja pošiljaka kupoprodajna cijena dospijeva pri preuzimanju robe. U slučaju bezgotovinskog plaćanja kupoprodajna cijena dospijeva u roku od 3 (tri) dana od sklapanja kupoprodajnog ugovora.
4.5. U slučaju bezgotovinskog plaćanja kupac je dužan platiti kupoprodajnu cijenu robe uz navođenje varijabilnog simbola plaćanja. U slučaju bezgotovinskog plaćanja obveza kupca da plati kupoprodajnu cijenu ispunjena je trenutkom pripisa odgovarajućeg iznosa na račun prodavatelja.
4.6. Prodavatelj je ovlašten, osobito u slučaju kada sa strane kupca ne dođe do dodatne potvrde narudžbe (čl. 3.6.), zahtijevati plaćanje cjelokupne kupoprodajne cijene još prije slanja robe kupcu. Odredba § 2119 st. 1 građanskog zakonika ne primjenjuje se.
4.7. Eventualni popusti na cijenu robe koje je prodavatelj odobrio kupcu ne mogu se međusobno kombinirati.
4.8. Ako je to u poslovnom prometu uobičajeno ili ako je tako određeno općeobvezujućim pravnim propisima, prodavatelj će kupcu za plaćanja izvršena na temelju kupoprodajnog ugovora izdati porezni dokument – račun. Prodavatelj je obveznik poreza na dodanu vrijednost. Porezni dokument – račun prodavatelj izdaje kupcu nakon plaćanja cijene robe i šalje ga u elektroničkom obliku na elektroničku adresu kupca.
5.1. Kupac prima na znanje da prema odredbi § 1837 građanskog zakonika, među ostalim, nije moguće odustati od kupoprodajnog ugovora o isporuci:
5.1.1. robe izrađene prema zahtjevima kupca ili prilagođene njegovim osobnim potrebama,
5.1.2. robe koja podliježe brzom kvarenju ili robe s kratkim rokom uporabe, kao i robe koja je nakon isporuke zbog svoje naravi nepovratno pomiješana s drugom robom,
5.1.3. robe u zapečaćenoj ambalaži koju zbog zaštite zdravlja ili iz higijenskih razloga nije prikladno vratiti nakon što ju je kupac otvorio, i
5.1.4. zvučnog ili slikovnog zapisa ili računalnog programa u zapečaćenoj ambalaži, ako ju je kupac otvorio.
5.2. Ako se ne radi o slučaju navedenom u čl. 5.1. uvjeta poslovanja ili o drugom slučaju u kojem nije moguće odustati od kupoprodajnog ugovora, kupac ima u skladu s odredbom § 1829 st. 1 i st. 2 građanskog zakonika pravo odustati od kupoprodajnog ugovora, i to u roku od trideset (30) dana od dana kada kupac ili njime određena treća osoba različita od prijevoznika preuzme robu, odnosno:
5.2.1. posljednji komad robe, ako kupac u okviru jedne narudžbe naruči više komada robe koji se isporučuju odvojeno,
5.2.2. posljednju stavku ili dio isporuke robe koja se sastoji od nekoliko stavki ili dijelova, ili
5.2.3. prvu isporuku robe, ako je ugovorom ugovorena redovita isporuka robe tijekom ugovorenog razdoblja.
5.3. Odustanak od kupoprodajnog ugovora mora biti poslan prodavatelju u roku navedenom u čl. 5.2 uvjeta poslovanja. Za odustanak od kupoprodajnog ugovora kupac može iskoristiti obrazac koji stavlja na raspolaganje prodavatelj i koji čini prilog uvjeta poslovanja. Odustanak od kupoprodajnog ugovora kupac može poslati, među ostalim, na adresu poslovnice prodavatelja ili na adresu elektroničke pošte prodavatelja info@baseball-shop.online .
5.4. U slučaju odustanka od kupoprodajnog ugovora kupoprodajni se ugovor raskida od početka. Robu kupac šalje ili predaje prodavatelju natrag bez nepotrebne odgode, najkasnije u roku od četrnaest (14) dana od odustanka od ugovora, osim ako mu je prodavatelj ponudio da će robu sam preuzeti. Rok prema prethodnoj rečenici smatra se očuvanim ako kupac pošalje robu prije njegova isteka. Ako kupac odustane od kupoprodajnog ugovora, kupac snosi troškove povezane s povratom robe prodavatelju, i to i u slučaju kada roba zbog svoje naravi ne može biti vraćena uobičajenim poštanskim putem.
5.5. U slučaju odustanka od kupoprodajnog ugovora prema čl. 5.2 uvjeta poslovanja prodavatelj vraća novčana sredstva primljena od kupca u roku od četrnaest (14) dana od odustanka kupca od kupoprodajnog ugovora, i to na isti način na koji ih je prodavatelj od kupca primio. Prodavatelj je također ovlašten vratiti ispunjenje koje je pružio kupac već pri povratu robe od strane kupca ili na drugi način, ako je kupac s time suglasan i time mu ne nastanu dodatni troškovi. Ako kupac odustane od kupoprodajnog ugovora, prodavatelj nije dužan vratiti primljena novčana sredstva kupcu prije nego što prodavatelj primi robu ili prije nego što mu kupac dokaže da je robu poslao natrag, ovisno o tome što nastupi prije.
5.6. Prodavatelj je ovlašten jednostrano prebiti zahtjev za naknadu štete nastale na robi s pravom kupca na povrat kupoprodajne cijene.
5.7. U slučajevima u kojima kupac u skladu s odredbom § 1829 st. 1 građanskog zakonika ima pravo odustati od kupoprodajnog ugovora, i prodavatelj je ovlašten u svakom trenutku odustati od kupoprodajnog ugovora, i to sve do trenutka preuzimanja robe od strane kupca. U tom slučaju prodavatelj vraća kupcu kupoprodajnu cijenu bez nepotrebne odgode, i to bezgotovinski na račun koji odredi kupac.
5.8. Ako je kupcu zajedno s robom pružen dar, ugovor o darovanju između prodavatelja i kupca sklopljen je uz raskidni uvjet da, ako kupac odustane od kupoprodajnog ugovora, ugovor o darovanju u odnosu na takav dar prestaje proizvoditi učinke i kupac je dužan zajedno s robom prodavatelju vratiti i pruženi dar.
6.1. U slučaju da je način prijevoza ugovoren na temelju posebnog zahtjeva kupca, kupac snosi rizik i eventualne dodatne troškove povezane s tim načinom prijevoza.
6.2. Ako je prodavatelj prema kupoprodajnom ugovoru dužan dostaviti robu na mjesto koje je kupac odredio u narudžbi, kupac je dužan preuzeti robu pri dostavi.
6.3. U slučaju da je iz razloga na strani kupca robu potrebno dostavljati ponovno ili na način drukčiji od navedenoga u narudžbi, kupac je dužan platiti troškove povezane s ponovljenom dostavom robe, odnosno troškove povezane s drugim načinom dostave.
6.4. Pri preuzimanju robe od prijevoznika kupac je dužan provjeriti neoštećenost ambalaže robe i u slučaju bilo kakvih nedostataka to bez odgode prijaviti prijevozniku. U slučaju utvrđenja oštećenja ambalaže koje upućuje na neovlašteni ulazak u pošiljku kupac ne mora pošiljku od prijevoznika preuzeti. Time nisu dirnuta prava kupca iz odgovornosti za nedostatke robe ni druga prava kupca koja proizlaze iz općeobvezujućih pravnih propisa.
6.5. Daljnja prava i obveze strana pri prijevozu robe mogu urediti posebni uvjeti dostave prodavatelja, ako ih je prodavatelj izdao.
7.1. Prava i obveze ugovornih strana u pogledu prava iz neispravnog ispunjenja uređuju se mjerodavnim općeobvezujućim pravnim propisima (osobito odredbama § 1914 do 1925, § 2099 do 2117 i § 2161 do 2174b građanskog zakonika te zakonom br. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele (češki zakon o zaštiti potrošača), u važećem tekstu).
7.2. Ako je predmet kupnje materijalna pokretna stvar koja je povezana s digitalnim sadržajem ili uslugom digitalnog sadržaja na takav način da bez njih ne bi mogla ispunjavati svoje funkcije (dalje u tekstu „stvar s digitalnim svojstvima“), odredbe o odgovornosti prodavatelja za nedostatke primjenjuju se i na pružanje digitalnog sadržaja ili usluge digitalnog sadržaja, čak i kada ih pruža treća osoba. To ne vrijedi ako je iz sadržaja kupoprodajnog ugovora i iz naravi stvari očito da se pružaju samostalno.
7.3. Prodavatelj odgovara kupcu da stvar pri preuzimanju nema nedostatke. Prodavatelj osobito odgovara kupcu da stvar:
7.3.1. odgovara ugovorenom opisu, vrsti i količini, kao i kakvoći, funkcionalnosti, kompatibilnosti, interoperabilnosti i drugim ugovorenim svojstvima,
7.3.2. je prikladna za svrhu za koju je kupac zahtijeva i s kojom se prodavatelj suglasio, i
7.3.3. je isporučena s ugovorenim priborom i uputama za uporabu, uključujući upute za sastavljanje ili instalaciju.
7.4. Prodavatelj odgovara kupcu da, uz ugovorena svojstva:
7.4.1. je stvar prikladna za svrhu za koju se stvar te vrste uobičajeno koristi, i to i s obzirom na prava trećih osoba, pravne propise, tehničke norme ili kodekse ponašanja predmetne grane, ako tehničkih normi nema,
7.4.2. stvar količinom, kakvoćom i drugim svojstvima, uključujući trajnost, funkcionalnost, kompatibilnost i sigurnost, odgovara uobičajenim svojstvima stvari iste vrste koja kupac razumno može očekivati, i to i s obzirom na javne izjave koje je dao prodavatelj ili druga osoba u istom ugovornom lancu, osobito reklamom ili označavanjem, osim ako prodavatelj dokaže da za njih nije znao ili da su u vrijeme sklapanja kupoprodajnog ugovora bile ispravljene barem na usporediv način na koji su bile dane, odnosno da nisu mogle utjecati na odluku o kupnji,
7.4.3. je stvar isporučena s priborom, uključujući ambalažu, upute za sastavljanje i druge upute za uporabu, koje kupac razumno može očekivati, i
7.4.4. stvar odgovara kakvoćom ili izvedbom uzorku ili predlošku koji je prodavatelj kupcu pružio prije sklapanja kupoprodajnog ugovora.
7.5. Prodavatelj nije vezan javnom izjavom prema čl. 7.4.2 uvjeta poslovanja ako dokaže da za nju nije znao ili da je u vrijeme sklapanja ugovora bila ispravljena barem na usporediv način na koji je bila dana, odnosno da nije mogla utjecati na odluku o kupnji. Odredba čl. 7.4 uvjeta poslovanja ne primjenjuje se u slučaju kada je prodavatelj kupca prije sklapanja kupoprodajnog ugovora posebno upozorio da se neko svojstvo stvari razlikuje, a kupac se s time pri sklapanju kupoprodajnog ugovora izričito suglasio.
7.6. Prodavatelj odgovara kupcu i za nedostatak uzrokovan nepravilnim sastavljanjem ili instalacijom koju je prema kupoprodajnom ugovoru izvršio prodavatelj ili je izvršena na njegovu odgovornost. To vrijedi i u slučaju kada je sastavljanje ili instalaciju izvršio kupac, a nedostatak je nastao zbog manjkavosti uputa koje je za to pružio prodavatelj ili pružatelj digitalnog sadržaja ili usluge digitalnog sadržaja, ako se radi o stvari s digitalnim svojstvima.
7.7. Ako se nedostatak pokaže u roku od jedne godine od preuzimanja, smatra se da je stvar bila neispravna već pri preuzimanju, osim ako to narav stvari ili nedostatka isključuje. Taj rok ne teče za vrijeme za koje kupac ne može stvar koristiti, u slučaju da je nedostatak opravdano prigovorio.
7.8. Ako je predmet kupnje stvar s digitalnim svojstvima, prodavatelj osigurava da će kupcu biti pružena ugovorena ažuriranja digitalnog sadržaja ili usluge digitalnog sadržaja. Uz ugovorena ažuriranja prodavatelj osigurava da će kupcu biti pružena ažuriranja koja su nužna kako bi stvar nakon preuzimanja zadržala svojstva prema čl. 7.3. i čl. 7.4. uvjeta poslovanja te da će na njihovu dostupnost biti upozoren
7.8.1. tijekom razdoblja od dvije godine, ako se digitalni sadržaj ili usluga digitalnog sadržaja prema kupoprodajnom ugovoru trebaju pružati kontinuirano tijekom određenog razdoblja, a ako je ugovoreno pružanje tijekom razdoblja duljeg od dvije godine, tijekom cijelog tog razdoblja,
7.8.2. tijekom razdoblja tijekom kojega to kupac razumno može očekivati, ako se digitalni sadržaj ili usluga digitalnog sadržaja prema kupoprodajnom ugovoru trebaju pružiti jednokratno; to se procjenjuje prema vrsti i svrsi stvari, naravi digitalnog sadržaja ili usluge digitalnog sadržaja te uzimajući u obzir okolnosti pri sklapanju kupoprodajnog ugovora i narav obveze.
7.9. Odredba čl. 7.8 uvjeta poslovanja ne vrijedi u slučaju kada je prodavatelj kupca prije sklapanja kupoprodajnog ugovora posebno upozorio da ažuriranja neće biti pružana, a kupac se s time pri sklapanju kupoprodajnog ugovora izričito suglasio.
7.10. Ako kupac nije proveo ažuriranje u razumnom roku, nema prava iz nedostatka koji je nastao isključivo zbog neprovedenog ažuriranja. To ne vrijedi u slučaju kada kupac nije bio upozoren na ažuriranje ili na posljedice njegova neprovođenja odnosno kada ažuriranje nije proveo ili ga je proveo nepravilno zbog manjkavosti uputa. Ako se digitalni sadržaj ili usluga digitalnog sadržaja prema kupoprodajnom ugovoru trebaju pružati kontinuirano tijekom određenog razdoblja, a nedostatak se pokaže ili pojavi u razdoblju prema čl. 7.8.1 i čl. 7.8.2 uvjeta poslovanja, smatra se da se digitalni sadržaj ili usluga digitalnog sadržaja pružaju neispravno.
7.11. Kupac može prigovoriti nedostatku koji se na stvari pokaže u roku od dvije godine od preuzimanja. Ako je predmet kupnje stvar s digitalnim svojstvima, a digitalni sadržaj ili usluga digitalnog sadržaja se prema kupoprodajnom ugovoru trebaju pružati kontinuirano tijekom određenog razdoblja, kupac može prigovoriti nedostatku koji se na njima pojavi ili pokaže u roku od dvije godine od preuzimanja. Ako se ispunjenje treba pružati tijekom razdoblja duljeg od dvije godine, kupac ima pravo iz nedostatka koji se pojavi ili pokaže u tom razdoblju. Sud će pravo iz nedostatka priznati i u slučaju da nedostatak nije bio prigovoren bez nepotrebne odgode nakon što ga je kupac uz dostatnu pažnju mogao utvrditi. Ako je kupac prodavatelju opravdano prigovorio nedostatku, rok za prigovaranje nedostatku stvari ne teče za vrijeme za koje kupac ne može stvar koristiti.
7.12. Kupcu ne pripada pravo iz neispravnog ispunjenja ako je nedostatak sam uzrokovao. Nedostatkom stvari ne smatra se istrošenost stvari uzrokovana njezinom uobičajenom uporabom ili, kod rabljene stvari, istrošenost koja odgovara mjeri njezine prethodne uporabe.
7.13. Ako stvar ima nedostatak, kupac može zahtijevati njegovo uklanjanje. Prema svojem izboru može zahtijevati isporuku nove stvari bez nedostatka ili popravak stvari, osim ako je odabrani način uklanjanja nedostatka nemoguć ili u usporedbi s drugim nerazmjerno skup; to se procjenjuje osobito s obzirom na značaj nedostatka, vrijednost koju bi stvar imala bez nedostatka i mogućnost uklanjanja nedostatka drugim načinom bez znatnih poteškoća za kupca. Prodavatelj može odbiti ukloniti nedostatak ako je to nemoguće ili nerazmjerno skupo, osobito s obzirom na značaj nedostatka i vrijednost koju bi stvar imala bez nedostatka.
7.14. Prodavatelj uklanja nedostatak u razumnom roku nakon prigovora, tako da time kupcu ne uzrokuje znatne poteškoće, pri čemu se uzimaju u obzir narav stvari i svrha za koju je kupac stvar kupio. Radi uklanjanja nedostatka prodavatelj preuzima stvar o vlastitom trošku. Ako to zahtijeva rastavljanje stvari čije je sastavljanje bilo provedeno u skladu s naravi i svrhom stvari prije nego što se nedostatak pokazao, prodavatelj provodi rastavljanje neispravne stvari i sastavljanje popravljene ili nove stvari odnosno podmiruje s time povezane troškove.
7.15. Kupac može zahtijevati razmjerno sniženje cijene (razmjerno sniženje određuje se kao razlika između vrijednosti stvari bez nedostatka i neispravne stvari koju je kupac primio) ili odustati od kupoprodajnog ugovora ako:
7.15.1. je prodavatelj odbio ukloniti nedostatak ili ga nije uklonio u skladu s čl. 7.14 uvjeta poslovanja,
7.15.2. se nedostatak pokaže opetovano,
7.15.3. je nedostatak bitna povreda kupoprodajnog ugovora, ili
7.15.4. je iz izjave prodavatelja ili iz okolnosti očito da nedostatak neće biti uklonjen u razumnom roku ili bez znatnih poteškoća za kupca.
7.16. Ako je nedostatak stvari neznatan, kupac ne može odustati od kupoprodajnog ugovora (u smislu čl. 7.15 uvjeta poslovanja); smatra se da nedostatak stvari nije neznatan. Ako kupac odustane od kupoprodajnog ugovora, prodavatelj vraća kupcu kupoprodajnu cijenu bez nepotrebne odgode nakon što primi stvar ili nakon što mu kupac dokaže da je stvar poslao.
7.17. Nedostatku je moguće prigovoriti prodavatelju kod kojega je stvar kupljena. Ako je pak za popravak određena druga osoba koja se nalazi u mjestu prodavatelja ili u mjestu bližem kupcu, kupac prigovara nedostatku onome tko je određen za provedbu popravka. Sve dok prodavatelj ne ispuni svoje obveze iz neispravnog ispunjenja, kupac ne mora platiti dosad neplaćenu kupoprodajnu cijenu ili njezin dio.
7.18. Osim u slučajevima kada je za provedbu popravka određena druga osoba, prodavatelj je dužan primiti reklamaciju u bilo kojoj poslovnici u kojoj je primanje reklamacije moguće s obzirom na asortiman prodavane robe ili pruženih usluga, a po potrebi i u svojem sjedištu. Prodavatelj je dužan kupcu pri podnošenju reklamacije izdati pisanu potvrdu u kojoj navodi datum kada je kupac reklamaciju podnio, što je njezin sadržaj, koji način rješavanja reklamacije kupac zahtijeva te kontaktne podatke kupca radi pružanja informacije o rješenju reklamacije. Ta se obveza odnosi i na druge osobe određene za provedbu popravka.
7.19. Reklamacija, uključujući uklanjanje nedostatka, mora biti riješena, a kupac o tome obaviješten najkasnije u roku od trideset (30) dana od dana podnošenja reklamacije, osim ako se prodavatelj s kupcem dogovori o duljem roku. Ako je predmet obveze pružanje digitalnog sadržaja, uključujući digitalni sadržaj isporučen na materijalnom nosaču, ili usluge digitalnog sadržaja, reklamacija mora biti riješena u razumnom roku uzimajući u obzir narav digitalnog sadržaja ili usluge digitalnog sadržaja i svrhu za koju ih je kupac zahtijevao.
7.20. Nakon bezuspješnog isteka roka prema čl. 7.19 uvjeta poslovanja kupac može odustati od kupoprodajnog ugovora ili zahtijevati razmjerno sniženje cijene.
7.21. Prodavatelj je dužan kupcu izdati potvrdu o datumu i načinu rješenja reklamacije, uključujući potvrdu o provedbi popravka i njegovu trajanju, odnosno pisano obrazloženje odbijanja reklamacije. Ta se obveza odnosi i na druge osobe određene za provedbu popravka.
7.22. Prava iz odgovornosti za nedostatke robe kupac može konkretno ostvariti osobito osobno na adresi Příkop 843/4, Zábrdovice, 60200 Brno, Češka Republika, telefonski na broju +420 530 330 809 ili elektroničkom poštom na adresi info@baseball-shop.online .
7.23. Onome tko ima pravo iz neispravnog ispunjenja pripada i naknada troškova svrhovito utrošenih pri ostvarivanju tog prava. Ako pak kupac ne ostvari pravo na naknadu u roku od mjesec dana nakon isteka roka u kojem je potrebno prigovoriti nedostatku, sud pravo neće priznati ako prodavatelj prigovori da pravo na naknadu nije bilo ostvareno pravodobno. Pravo iz neispravnog ispunjenja ne isključuje pravo na naknadu štete; ono što se pak može postići ostvarivanjem prava iz neispravnog ispunjenja ne može se zahtijevati po drugoj pravnoj osnovi.
7.24. Daljnja prava i obveze strana povezane s odgovornošću prodavatelja za nedostatke može urediti reklamacijski pravilnik prodavatelja.
7.25. Prodavatelj ili druga osoba mogu kupcu, uz njegova zakonska prava iz neispravnog ispunjenja, pružiti i jamstvo za kakvoću.
8.1. Kupac stječe vlasništvo nad robom plaćanjem cjelokupne kupoprodajne cijene robe.
8.2. Prodavatelj u odnosu na kupca nije vezan nikakvim kodeksima ponašanja u smislu odredbe § 1820 st. 1 toč. n) građanskog zakonika.
8.3. Rješavanje pritužbi potrošača prodavatelj osigurava putem elektroničke pošte. Pritužbe je moguće slati na elektroničku adresu prodavatelja. Informaciju o rješenju pritužbe kupca prodavatelj šalje na elektroničku adresu kupca. Druga pravila rješavanja pritužbi prodavatelj nije utvrdio.
8.4. Za izvansudsko rješavanje potrošačkih sporova iz kupoprodajnog ugovora nadležna je Česká obchodní inspekce (Češka trgovinska inspekcija), sa sjedištem Gorazdova 1969/24, Nové Město, 12000 Praha 2, IČO: 000 20 869, internetska adresa: https://adr.coi.cz/cs. Platformu za rješavanje sporova on-line koja se nalazi na internetskoj adresi http://ec.europa.eu/consumers/odr moguće je iskoristiti pri rješavanju sporova između prodavatelja i kupca iz kupoprodajnog ugovora.
8.5. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika (Europski potrošački centar Češka Republika), sa sjedištem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetska adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz kontaktna je točka prema Uredbi (EU) br. 524/2013 Europskog parlamenta i Vijeća od 21. svibnja 2013. o online rješavanju potrošačkih sporova i izmjeni Uredbe (EZ) br. 2006/2004 i Direktive 2009/22/EZ (Uredba o online rješavanju potrošačkih sporova).
8.6. Kupac se s pritužbom može obratiti nadzornom tijelu ili tijelu državnog nadzora. Prodavatelj je ovlašten za prodaju robe na temelju obrtnog odobrenja. Obrtni nadzor u okviru svoje nadležnosti provodi mjerodavni živnostenský úřad (obrtni ured). Nadzor nad područjem zaštite osobnih podataka obavlja Úřad pro ochranu osobních údajů (češki Ured za zaštitu osobnih podataka). Česká obchodní inspekce (Češka trgovinska inspekcija) u utvrđenom opsegu obavlja, među ostalim, nadzor nad poštovanjem građanskog zakonika i zakona br. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele (češki zakon o zaštiti potrošača), u važećem tekstu.
8.7. Kupac ovime preuzima na sebe opasnost promjene okolnosti u smislu § 1765 st. 2 građanskog zakonika.
9.1. Svoju obvezu informiranja prema kupcu u smislu čl. 13 Uredbe (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka te o stavljanju izvan snage Direktive 95/46/EZ (Opća uredba o zaštiti podataka) (dalje u tekstu „Uredba GDPR“), povezanu s obradom osobnih podataka kupca u svrhu ispunjenja kupoprodajnog ugovora, u svrhu pregovaranja o kupoprodajnom ugovoru i u svrhu ispunjenja javnopravnih obveza prodavatelja, prodavatelj ispunjava putem posebnog dokumenta.
10.1. Kupac je suglasan, u smislu odredbe § 7 st. 2 zakona br. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti (češki zakon o nekim uslugama informacijskog društva), u važećem tekstu, sa slanjem poslovnih obavijesti prodavatelja na elektroničku adresu ili na telefonski broj kupca. Svoju obvezu informiranja prema kupcu u smislu čl. 13 Uredbe GDPR, povezanu s obradom osobnih podataka kupca u svrhu slanja poslovnih obavijesti, prodavatelj ispunjava putem posebnog dokumenta.
10.2. Svoje zakonske obveze povezane s eventualnim pohranjivanjem kolačića na uređaju kupca prodavatelj ispunjava putem posebnog dokumenta.
11.1. Kupcu se može dostavljati na elektroničku adresu kupca.
12.1. Ako odnos zasnovan kupoprodajnim ugovorom sadrži međunarodni (inozemni) element, strane ugovaraju da se odnos uređuje češkim pravom. Izborom prava prema prethodnoj rečenici kupac koji je potrošač nije lišen zaštite koju mu pružaju odredbe pravnog poretka od kojih se nije moguće ugovorom odstupiti i koje bi se u slučaju nepostojanja izbora prava inače primijenile prema odredbi čl. 6 st. 1 Uredbe (EZ) br. 593/2008 Europskog parlamenta i Vijeća od 17. lipnja 2008. o pravu koje se primjenjuje na ugovorne obveze (Rim I).
12.2. Ako je neka odredba uvjeta poslovanja nevaljana ili neučinkovita, ili takvom postane, umjesto nevaljanih odredaba nastupa odredba čiji se smisao nevaljanoj odredbi najviše približava. Nevaljanost ili neučinkovitost jedne odredbe ne utječe na valjanost ostalih odredaba.
12.3. Kupoprodajni ugovor, uključujući uvjete poslovanja, prodavatelj arhivira u elektroničkom obliku i nije dostupan.
12.4. Prilog uvjeta poslovanja čini obrazac za odustanak od kupoprodajnog ugovora.
12.5. Kontaktni podaci prodavatelja: adresa sjedišta Příkop 843/4, Zábrdovice, 60200 Brno, Češka Republika, adresa elektroničke pošte info@baseball-shop.online , telefon +420 530 330 809. Prodavatelj ne pruža drugo sredstvo on-line komunikacije.
U Brnu, 20.8.2025
Naši se odnosi uređuju pravnim poretkom Češke Republike. Time nisu dirnuta prava potrošača koja proizlaze iz općeobvezujućih pravnih propisa.
