При покупка на стоки в ЕС потребителят има законови права, ако стоката не съответства на договора или е дефектна. Тази законова защита е с продължителност най-малко 2 години и е независима от евентуална доброволна търговска гаранция, предоставена от производителя.
Повече подробности ще намерите в хармонизираното уведомление на Европейския съюз относно законовата гаранция.
Законовите права при несъответствие обхващат дефекти на материала, производството или изработката. За дефект не се счита нормалното износване, съответстващо на естеството на продукта и начина и интензивността на неговата употреба. Това може да включва например естественото износване на дървото и композитните материали при бухалки, връзките и шнуровката на ръкавици, подметките и връзките на обувки, грипове, ремъци, ципове или други механично натоварени части на спортната екипировка. Дървените и композитните бухалки могат също да се напукат или да получат други механични повреди по време на употреба; това само по себе си не означава непременно производствен дефект. Ако обаче повредата е причинена от дефект на материала, производството или изработката, тя може да бъде предмет на основателна рекламация.
