Bij de aankoop van goederen in de EU heeft de consument wettelijke rechten wanneer het product niet aan de overeenkomst voldoet of gebrekkig is. Deze wettelijke bescherming geldt ten minste 2 jaar en staat los van een eventuele vrijwillige commerciële garantie van de fabrikant.

Meer informatie vindt u in de geharmoniseerde mededeling van de Europese Unie over de wettelijke garantie.

De wettelijke rechten bij non-conformiteit gelden voor materiaal-, productie- en afwerkingsfouten. Normale slijtage die past bij de aard van het product en de wijze en intensiteit van het gebruik, wordt niet als gebrek beschouwd. Dit kan bijvoorbeeld betrekking hebben op natuurlijke slijtage van hout en composietmaterialen van bats, veters en veterwerk van handschoenen, zolen en schoenveters, grips, riemen, ritsen of andere mechanisch belaste onderdelen van sportuitrusting. Houten en composietbats kunnen tijdens het gebruik ook barsten of andere mechanische schade oplopen; dit betekent op zichzelf niet noodzakelijk dat er sprake is van een fabricagefout. Als de schade echter wordt veroorzaakt door een materiaal-, productie- of afwerkingsfout, kan deze het onderwerp zijn van een terechte reclamatie.

Wettelijke garantie op goederen