Your cart
Er zijn geen items meer in uw wagen
Terugtrekking uit het contractHerroeping van het contract zonder opgave van reden (terugzending van goederen)Niet de juiste keuze gemaakt? Bij ons hoeft u zich geen zorgen te maken over de keuze! U kunt het contract zonder opgave van redenen binnen 30 dagen herroepen. Hoe ga ik te werk bij herroeping zonder opgaaf van reden?Breng ons binnen 30 dagen na ontvangst van de goederen op de hoogte van uw beslissing de overeenkomst te herroepen. Het handigste is om contact met ons op te nemen per e-mail op info@baseball-shop.online of per telefoon op +420 530 330 809. U kunt ook een voorbeeldformulier voor herroeping gebruiken, dat u hier kunt vinden.U kunt de producten per post opsturen of naar onze winkel brengen. Stuur de goederen onmiddellijk, maar niet later dan 7 dagen na de datum van herroeping, naar BASEBALL-SHOP.online, Příkop 4, Brno, 60200, Tsjechië. Indien u in verband met het sluiten van de overeenkomst gratis extra goederen van ons heeft ontvangen ("geschenk"), dient u ook dit geschenk terug te sturen. Wij vergoeden de aankoopprijs van de goederen binnen 14 dagen na de datum van herroeping. In overeenstemming met de wet kunnen wij echter wachten met de betaling totdat u de goederen aan ons hebt teruggezonden. In het geval dat u binnen de eerste 14 dagen na levering van de goederen herroept, heeft u ook recht op terugbetaling van de leveringskosten van de goederen ten bedrage van de goedkoopste aangeboden leveringswijze. Wanneer kan ik de overeenkomst zonder opgave van redenen herroepen?U kunt alle goederen die u bij ons heeft gekocht terugsturen.De uitzondering is goederen die a) Naar uw wensen zijn aangepast of vervaardigd, b) Om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd. U bent wettelijk aansprakelijk voor elke waardevermindering van de goederen als gevolg van een andere behandeling dan die welke nodig is om u vertrouwd te maken met de aard, de kenmerken en de functionaliteit van de goederen. ContactWij beantwoorden graag al uw vragen over herroeping zonder reden door contact met ons op te nemen via info@baseball-shop.online of door te bellen naar +420 530 330 809. |
KlachtenOok al is het percentage gebreken aan de geleverde goederen verwaarloosbaar, het is goed om te weten dat eventuele tekortkomingen snel en naar uw tevredenheid worden opgelost. Het is in ons belang om alles zo snel mogelijk op te lossen, dus u hoeft niet bang te zijn dat u langer dan nodig moet wachten (meestal is alles binnen enkele dagen opgelost). Hoe kan ik reclameren?Als je besluit de goederen te reclameren, probeer dan eerst foto's te maken van het defect en stuur ons de foto's met een beschrijving naar info@baseball-shop.online.Stuur de goederen naar BASEBALL-SHOP.online, Příkop 4, Brno, 60200, Tsjechië. Je kunt de goederen ook persoonlijk bij ons in de winkel ophalen. Geef altijd aan wat volgens jou het gebrek is aan de goederen of hoe het gebrek zich manifesteert, of de wijze van behandeling. Wij informeren u schriftelijk over de voortgang van de klacht, in het bijzonder over de acceptatie, afhandeling of afwijzing via e-mail of sms. Wij kunnen ook telefonisch contact met u opnemen. Wij beslissen onverwijld over de klacht. De behandeling van de klacht, inclusief het herstel van het gebrek, zal normaliter niet meer dan 30 dagen in beslag nemen. Anders heeft u het recht de koopovereenkomst te ontbinden. Om deze termijn in acht te kunnen nemen, is het noodzakelijk dat u de nodige medewerking verleent. Wanneer kan ik een klacht indienen?Wij zijn aansprakelijk voor gebreken die de goederen bij levering hebben en die zich binnen de volgende 24 maanden openbaren. Wij zijn echter niet aansprakelijk voor nieuwe gebreken, met name als deze zijn ontstaan door oneigenlijk gebruik. Bij gebruikte goederen zijn wij niet aansprakelijk voor gebreken die overeenkomen met de mate van gebruik of slijtage die de gebruikte goederen bij ontvangst door u vertoonden. Als de goederen vergezeld gaan van informatie over een beperkte garantie, dan geldt deze termijn voor elke aanspraak.Gebreken aan geschenken en andere gratis diensten die wij naast uw bestelling leveren, kunnen niet worden beschouwd als gebreken aan de goederen. De afbeeldingen van de goederen in onze online shop zijn illustratief en vormen geen bindende weergave van de kenmerken van de goederen. Welke rechten heb ik bij een klacht?In geval van een gebrek aan de goederen kunnen we samen een schadevergoeding in de vorm van een tegoedbon overeenkomen.Bovendien hebt u het recht om het verhelpen van het gebrek door vervangende levering of reparatie te eisen. Indien een dergelijke opheffing van het gebrek voor ons onmogelijk of onredelijk zou zijn, heeft u het recht een korting op de koopprijs te eisen. In dat geval behoudt u de goederen en betalen wij u een deel van de koopprijs terug. Als het gebrek ook aanzienlijk is, kunt u ook afzien van de koopovereenkomst. In dat geval stuurt u de goederen naar ons terug en betalen wij u de volledige aankoopprijs terug. ContactWij beantwoorden graag al uw vragen over de claim als u contact met ons opneemt via |
Eshop BASEBALL-SHOP.online op https://baseball-shop.online/ wordt beheerd door IIMCE, spol. s r.o., gevestigd in Brno, Příkop 843/4, postcode 60200, Tsjechië (EU).
Het bedrijf is geregistreerd bij de regionale rechtbank in Brno, dossiernummer C 14418, identificatienummer: 60698276, BTW-nummer: CZ60698276.
Website van IIMCE, spol. s r.o.: https://iimce.cz/