Your cart
Vo vašom košíku nie sú žiadne ďalšie položky
Odstúpenie od zmluvyOdstúpenie od zmluvy bez udania dôvodu (vrátenie tovaru)Nevybrali ste si správne? S nami si s výberom nemusíte robiť starosti! Od zmluvy môžete odstúpiť bez udania dôvodu do 30 dní. Ako postupovať pri odstúpení od zmluvy bez uvedenia dôvodu?Svoje rozhodnutie odstúpiť od zmluvy nám oznámte do 30 dní od prevzatia tovaru. Najpohodlnejšie je kontaktovať nás e-mailom na adrese info@baseball-shop.online alebo telefonicky na čísle +420 530 330 809. Môžete tiež použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý nájdete tu.Výrobky môžete zaslať poštou alebo ich priniesť do našej predajne. Tovar zašlite ihneď, najneskôr však do 7 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy, na adresu BASEBALL-SHOP.online, Příkop 4, Brno, 60200, Česká republika. Ak ste od nás v súvislosti s uzatvorením zmluvy dostali bezplatne ďalší tovar ("darček"), musíte vrátiť aj tento darček. Kúpna cena tovaru vám bude vrátená do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy. V súlade so zákonom však môžeme s platbou počkať, kým nám tovar vrátite. V prípade, že odstúpite od zmluvy v priebehu prvých 14 dní od doručenia tovaru, máte nárok aj na vrátenie nákladov na doručenie tovaru vo výške najlacnejšieho ponúkaného spôsobu doručenia. Kedy môžem odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu?Môžete vrátiť akýkoľvek tovar, ktorý ste si u nás zakúpili.Výnimkou je tovar, ktorý a) bol upravený alebo vyrobený podľa vašich požiadaviek, b) nie je možné vrátiť z hygienických dôvodov. Upozorňujeme, že ste právne zodpovední za akékoľvek zníženie hodnoty tovaru v dôsledku zaobchádzania s ním iným spôsobom, ako je nevyhnutné na oboznámenie sa s povahou, vlastnosťami a funkčnosťou tovaru. KontaktAkékoľvek otázky týkajúce sa odstúpenia od zmluvy bez udania dôvodu vám radi zodpovieme, ak nás budete kontaktovať na e-mailovej adrese info@baseball-shop.online alebo na telefónnom čísle +420 530 330 809. |
ReklamácieAj keď je percento vád dodaného tovaru malé, je dobré vedieť, že prípadné nedostatky vyriešime rýchlo a k vašej spokojnosti. Je v našom záujme všetko vyriešiť čo najrýchlejšie, takže sa nemusíte obávať čakať dlhšie, ako je potrebné (zvyčajne je všetko vyriešené do niekoľkých dní). Ako môžem podať sťažnosť?V prípade, že sa rozhodnete tovar reklamovať, skúste si najprv závadu odfotiť a fotografie s popisom nám pošlite na info@baseball-shop.online.Tovar zašlite na adresu BASEBALL-SHOP.online, Příkop 4, Brno, 60200, Česká republika. Tovar môžete reklamovať aj osobne v našej predajni. Vždy nezabudnite uviesť, v čom vidíte vadu tovaru alebo ako sa vada prejavuje, prípadne spôsob manipulácie. O priebehu reklamácie, najmä o jej prijatí, vybavení alebo zamietnutí vás budeme písomne informovať prostredníctvom e-mailu alebo SMS. Môžeme vás kontaktovať aj telefonicky. O reklamácii rozhodneme bezodkladne. Vybavenie reklamácie vrátane odstránenia nedostatku zvyčajne netrvá dlhšie ako 30 dní. V opačnom prípade máte právo odstúpiť od kúpnej zmluvy. Na dodržanie tejto lehoty je nevyhnutné, aby ste nám poskytli potrebnú súčinnosť. Kedy môžem podať reklamáciu?Zodpovedáme za vady, ktoré má tovar pri dodaní a ktoré sa prejavia v nasledujúcich 24 mesiacoch. Nezodpovedáme však za nové vady, najmä ak vznikli v dôsledku nesprávneho používania. V prípade použitého tovaru nezodpovedáme za vady zodpovedajúce miere používania alebo opotrebenia, ktoré mal použitý tovar pri prevzatí vami. Ak je k tovaru priložená informácia o obmedzenej záruke, potom sa táto podmienka vzťahuje na prípadnú reklamáciu.Vady darčekov a iných bezplatných služieb, ktoré poskytujeme nad rámec vašej objednávky, nemožno považovať za vady tovaru. Obrázky tovaru v našom internetovom obchode sú ilustračné a nepredstavujú záväzné zobrazenie vlastností tovaru. Aké práva mám pri reklamácii?V prípade vady tovaru sa môžeme spoločne dohodnúť na kompenzácii vo forme poukážky.Okrem toho máte právo požadovať odstránenie vady prostredníctvom náhradnej dodávky alebo opravy. Ak by takéto odstránenie vady bolo pre nás nemožné alebo neprimerané, máte právo požadovať zľavu z kúpnej ceny. V takom prípade si tovar ponecháte a my vám vrátime časť kúpnej ceny. Ak je vada zároveň podstatná, môžete tiež odstúpiť od kúpnej zmluvy. V tomto prípade nám tovar zašlete späť a my vám vrátime celú kúpnu cenu. KontaktAkékoľvek otázky týkajúce sa reklamácie vám radi zodpovieme, ak nás budete kontaktovať na adrese |
Eshop BASEBALL-SHOP.online na https://baseball-shop.online/ prevádzkuje spoločnosť IIMCE, spol. s r.o., so sídlom v Brne, na adrese Příkop 843/4, PSČ 60200, Česká republika (EÚ).
Spoločnosť je zapísaná v obchodnom registri Krajského súdu v Brne, spisová značka C 14418, IČO: 60698276, DIČ: CZ60698276.
Webová stránka spoločnosti IIMCE, spol. s r.o.: https://iimce.cz/