Your cart
Няма повече артикули в количката ви
Отказ от договораОтказ от договора без посочване на причина (връщане на стоки)Не сте направили правилния избор? С нас не е нужно да се притеснявате за избора! Можете да се откажете от договора, без да посочвате причина, в рамките на 30 дни. Как да процедирам при отказ от договора без посочване на причина?Моля, уведомете ни за решението си да се откажете от договора в рамките на 30 дни от получаването на стоките. Най-удобният вариант е да се свържете с нас по електронна поща на адрес info@baseball-shop.online или по телефон на номер +420 530 330 809. Можете да използвате и примерен формуляр за отказ от договора, който можете да намерите тук.Можете да изпратите продуктите по пощата или да ги донесете в нашия магазин. Изпратете стоките незабавно, но не по-късно от 7 дни от датата на отказ, на адрес: BASEBALL-SHOP.online, Příkop 4, Brno, 60200, Чешка република. Ако във връзка със сключването на договора сте получили безплатно от нас допълнителни стоки ("подарък"), трябва да върнете и този подарък. Ние ще възстановим покупната цена на стоките в рамките на 14 дни от датата на отказ. Въпреки това, в съответствие със закона, можем да изчакаме, докато ни върнете стоките, за да извършим плащането. Ако се откажете в рамките на първите 14 дни от доставката на стоките, ще имате право и на възстановяване на разходите за доставка на стоките в размер на най-евтиния предложен начин на доставка. Кога мога да се откажа от договора, без да посочвам причина?Можете да върнете всички стоки, които сте закупили от нас.Изключение правят стоки, които а) е била персонализирана или произведена според вашите изисквания, б) не могат да бъдат върнати по хигиенни причини. Моля, имайте предвид, че носите юридическа отговорност за всяко намаляване на стойността на стоките в резултат на боравене с тях по начин, различен от този, необходим за запознаване с естеството, характеристиките и функционалността на стоките. За контакти:Ще се радваме да отговорим на всички Ваши въпроси относно отказа от договора без причина, като се свържете с нас на info@baseball-shop.online или на телефон +420 530 330 809. |
ЖалбиДори процентът на дефектите в доставените стоки да е незначителен, добре е да знаете, че всички недостатъци ще бъдат отстранени бързо и по удовлетворителен за вас начин. В наш интерес е да разрешим всичко възможно най-бързо, така че не е нужно да се притеснявате, че ще чакате по-дълго от необходимото (обикновено всичко се разрешава в рамките на няколко дни). Как мога да подам жалба?В случай че решите да предявите рекламация на стоката, моля, опитайте се първо да заснемете дефекта и да ни изпратите снимките с описание на info@baseball-shop.online.Изпратете стоката на адрес: BASEBALL-SHOP.online, Příkop 4, Brno, 60200, Чешка република. Можете също така да предявите рекламация на стоката лично в нашия магазин. Винаги не забравяйте да посочите какво виждате като дефект в стоката или как се проявява дефектът, или начина на боравене. Ще ви информираме писмено за хода на рекламацията, по-специално за нейното приемане, уреждане или отхвърляне чрез електронна поща или текстови съобщения. Можем да се свържем с вас и по телефона. Ние ще вземем решение по жалбата незабавно. Обикновено разглеждането на жалбата, включително отстраняването на дефекта, няма да отнеме повече от 30 дни. В противен случай имате право да се откажете от договора за покупка. За да спазим този срок, от съществено значение е да ни окажете необходимото съдействие. Кога мога да подам жалба?Ние носим отговорност за дефекти, които стоките имат при доставката и които се проявят в рамките на следващите 24 месеца. Не носим обаче отговорност за нови дефекти, особено ако те са възникнали в резултат на неправилна употреба. В случай на употребявани стоки ние не носим отговорност за дефекти, съответстващи на степента на употреба или износване, която употребяваните стоки са имали при получаването им от вас. Ако стоките са придружени от информация за ограничена гаранция, тогава този срок се прилага за всяка претенция.Дефектите в подаръците и другите безвъзмездни услуги, които предоставяме над вашата поръчка, не могат да се считат за дефекти на стоките. Снимките на стоките в нашия онлайн магазин са илюстративни и не представляват задължително представяне на характеристиките на стоките. Какви права имам при подаване на жалба?В случай на дефект на стоката можем заедно да се договорим за обезщетение под формата на ваучер.Освен това имате право да поискате отстраняване на дефекта чрез доставка на замяна или ремонт. Ако такова отстраняване на дефекта би било невъзможно или неразумно за нас, имате право да поискате отстъпка от покупната цена. В този случай вие ще запазите стоките, а ние ще възстановим част от покупната цена. Ако дефектът също е съществен, можете също да се откажете от договора за покупка. В този случай ще изпратите стоките обратно до нас и ние ще възстановим пълната покупна цена. За контакти:
|
Eshop BASEBALL-SHOP.online на адрес https://baseball-shop.online/ се управлява от IIMCE, spol. s r.o., със седалище в Бърно, на адрес Příkop 843/4, пощенски код 60200, Чешка република (ЕС).
Дружеството е регистрирано в Областния съд в Бърно, номер на делото C 14418, идентификационен номер: 60698276, номер на ДДС: CZ60698276.
Уебсайт на IIMCE, spol. s r.o.: https://iimce.cz/